💬 ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย
new7 FAQ

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก new7 ถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการพนันกีฬา หาคำตอบได ้ที่นี่ได้เลย

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วย
<5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
98%
ความพึงพอใจของสมาชิก
หัวข้อยอดนิยม

เลือกหัวข้อที่คุณต้องการหาคำตอบ หรือเลื่อนลงเพื่อดูคำถามทั้งหมดแบบละเอียด

👤

สมัครสมาชิกและบัญชี

วิธีสมัครสมาชิก new7 ข้อกำหนดอายุ การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีของคุณ

💳

ฝาก-ถอนเงิน

ช่องทางการชำระเงิน วงเงินขั้นต่ำ ระยะเวลาดำเนินการ และวิธีแก้ปัญหาธุรกรรม

🎁

โบนัสและโปรโมชั่น

เงื่อนไขโบนัสต้อนรับ โปรโมชั่นประจำสัปดาห์ และวิธีรับสิทธิพิเศษต่างๆ

🎰

สล็อตและคาสิโน

วิธีเล่นสล็อต บาคาร่า คาสิโนสด และข้อมูลเกี่ยวกับ RTP และความยุติธรรมของเกม

พนันกีฬาและมวยไทย

วิธีวางเดิมพันกีฬา ประเภทการเดิมพัน อัตราต่อรอง และการติดตามผลการแข่งขัน

🛡️

ความปลอดภัยและความรับผิดชอบ

การปกป้องบัญชี การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเครื่องมือควบคุมการเล่น

คำถามทั้งหมด
การสมัครสมาชิกและบัญชี

new7 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย สำหรับการสมัครสมาชิกทั่วไปใช้เพียง:

  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • บัญชีธนาคารไทยในชื่อของคุณเอง (ไม่รับบัญชีของผู้อื่น)
  • รหัสผ่านที่ปลอดภัยสำหรับบัญชี new7

กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที และบัญชีจะพร้อมใช้งานทันทีหลังยืนยัน OTP

ในบางกรณี new7 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านหน้า new7 Login โดยกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ยืนยันและตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้ 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ new7 และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

สามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี โดยต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อน ทั้งนี้บัญชีธนาคารใหม่ต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ new7 เท่านั้น ระบบจะใช้เวลาตรวจสอบ 1-24 ชั่วโมงก่อนที่บัญชีใหม่จะพร้อมใช้งาน

การฝากและถอนเงิน

new7 รับฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 ต่อครั้ง รองรับช่องทางการชำระเงินครบครัน ได้แก่:

  • TrueMoney Wallet
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

ระบบฝากอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

ถอนเงินขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปเงินจะเข้าบัญชีภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาปกติ อาจนานกว่านั้นเล็กน้อยในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูง เช่น ช่วงเย็นวันศุกร์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์

การถอนครั้งแรกอาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย เนื่องจากระบบต้องยืนยันความถูกต้องของบัญชีธนาคาร

หากฝากเงินแล้วเกิน 15 นาทียังไม่เข้าบัญชี ให้ดำเนินการดังนี้:

  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต new7 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected]
  • แจ้งจำนวนเงิน เวลาที่โอน และหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

new7 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน

โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ new7 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเปอร์เซ็นต์อาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น แนะนำให้ตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นในบัญชีของคุณหลังสมัครสมาชิกเพื่อดูข้อเสนอล่าสุด

เทิร์นโอเวอร์ คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถึงจะถอนได้

สามารถตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์ที่เหลืออยู่ได้ตลอดเวลาในหน้า "โบนัสของฉัน" ในบัญชี new7

เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์อาจแตกต่างกันในแต่ละโปรโมชั่น กรุณาอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาหมดอายุที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วันนับจากวันที่รับ โบนัสรายสัปดาห์มีอายุ 7 วัน ระบบจะแจ้งเตือนคุณเมื่อโบนัสใกล้หมดอายุผ่านการแจ้งเตือนในแอปและ SMS

สล็อต บาคาร่า และคาสิโน

new7 มีเกมให้เลือกเล่นมากกว่า 1,000 เกม ครอบคลุม:

  • สล็อตออนไลน์ จากค่ายชั้นนำ เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker Gaming และอีกมากมาย
  • บาคาร่าสด หลายโต๊ะ รองรับการเดิมพันตั้งแต่ ฿10 ถึงหลักแสน
  • คาสิโนสด รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมไพ่อื่นๆ
  • เกมยิงปลา และเกมอาร์เคดสไตล์ไทย

เกมใหม่ถูกเพิ่มเข้ามาทุกสัปดาห์ ติดตามได้ที่หน้า new7 Casino

เกมทุกเกมบน new7 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ ซึ่งรับประกันว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกควบคุมได้ ค่า RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมจะแสดงอยู่ในหน้าข้อมูลเกม

new7 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลยโดยไม่ ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม รองรับทั้ง iOS และ Android ผ่าน Safari, Chrome และเบราว์เซอร์ยอดนิยมอื่นๆ เว็บไซต์ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายบนหน้าจอทุกขนาด ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์

พนันกีฬาและมวยไทย

new7 รองรับการเดิมพันกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่:

  • ฟุตบอล ครอบคลุมทุกลีกสำคัญ ทั้งไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา และอีกกว่า 100 ลีกทั่วโลก
  • มวยไทย และ ONE Championship รวมถึง UFC
  • บาสเกตบอล NBA และลีกยุโรป
  • วอลเลย์บอล ทั้งในและต่างประเทศ
  • เทนนิส แกรนด์สแลมและทัวร์นาเมนต์สำคัญ
  • อีสปอร์ต DOTA2, CS:GO, League of Legends

ได้เลย new7 มีระบบ Live Betting หรือการเดิมพันสดที่อัปเดตอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์ตลอดการแข่งขัน คุณสามารถวางเดิมพันได้ทุกช่วงของเกม ทั้งก่อนเริ่ม ระหว่างแข่ง และในช่วงพักครึ่ง อัตราต่อรองจะเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์การแข่งขัน

หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปโดยไม่มีกำหนด new7 จะคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวนกลับเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับการแข่งขันที่เลื่อนออกไปไม่เกิน 12 ชั่วโมง การเดิมพันจะยังคงมีผลอยู่

ความปลอดภัยและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

new7 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่:

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิด
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
  • การตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติแบบอัตโนมัติ
  • ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสธนาคารของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

new7 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เรามีเครื่องมือให้คุณควบคุมการเล่นได้เต็มที่ ได้แก่:

  • จำกัดวงเงินฝาก ตั้งได้ทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
  • จำกัดวงเงินเดิมพัน กำหนดยอดสูงสุดต่อการเดิมพันแต่ละครั้ง
  • พักการเล่นชั่วคราว ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
  • ระงับบัญชีถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

บริการของ new7 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

หากบัญชีของคุณถูกระงับ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น การตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ การยืนยันตัวตนที่ยังไม่สมบูรณ์ หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

💬

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมซัพพอร์ต new7 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

อีเมลซัพพอร์ต
[email protected]
เวลาทำการ
24 ชั่วโมง / 7 วัน
ข้อกำหนดอายุ

บริการทั้งหมดของ new7 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัด

ช่องทางติดต่อเรา

ทีมงาน new7 พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางเทคนิค การเงิน หรือคำถามทั่วไป

📧

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือรายงานปัญหาได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 นาที

[email protected]
💬

Live Chat

แชทสดกับเจ้าหน้าที่ได้ทันทีผ่านหน้าเว็บไซต์ รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ

พร้อมให้บริการ 24/7
📱

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงจากเมนูในบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบเพื่อใช้งาน
🎉 เริ่มต้นกับ new7 วันนี้

พร้อมแล้วใช่ไหม? เข้าเล่นได้เลย

หากยังมีคำถามเพิ่มเติม ทีมงาน new7 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอดเวลา หรือถ้าพร้อมแล้ว เข้าสู่ระบบและเริ่มสนุกได้ทันที

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ